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| 6. 제품의 색깔이 변하는건 왜 그런가요? |
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엽산, 복합비타민 B군 포뮬라 등의 비타민 B군 제품, 비타민 C 제품, 그리고 식물성 추출물이 많이 함유된 제품의 경우 섭취 기간 중 색깔이 더 노랗게 되거나 주황색 등 진한색으로 변하는 경우가 있습니다.
이러한 현상은 수분을 잘 흡수하는 영양성분들이 공기와 습기를 만나 색깔이 짙어지는 것입니다.
색이 짙어진 경우, 단지 일부 비타민의 특성에 의한 것이므로 제품의 성분상 변질은 전혀 없으며,
정상적으로 섭취를 하는데도 전혀 무리가 없습니다.
(공기중에 사과를 두면 색이 갈색으로 변하지만 영양성분에 변화가 없는 것과 비슷한 원리입니다.)
따라서 비타민 B군 제품, 비타민 C 제품, 그리고 식물성 추출물이 많이 함유된 제품은 습기가 많은 장마철이나 여름에 밀봉에 주의하여 보관해야 합니다.
(건조하고 서늘한 곳에 보관하며, 지퍼백 등으로 한번 더 밀봉해 주시면 색 변화를 막는데 도움이 됩니다.) |
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| 5. 도로명 주소시행 |
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그동안 사용하셨던 지번 주소대신 도로명 주소가
시행 됩니다 빠르고 정확한 배송을 위하여고객님께서
새 주소로 정보를 업데이트 해주시면 감사하겠습니다. |
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| 4. 의사 소견서 |
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안녕하세요 고객님.
비타마당 입니다 확인결과 랜덤으로하는 금지성분 검사에 주문하신 제품중( 여성용 울트라 메가 50 플러스(120캐플렛) ) 이
금지성분(알파 리포산)포함 으로 세관에 걸려있습니다. 불편하시겠지만
통관방법은 2가지 입니다.
1 의사소견서(가까운 지인이나 한의원에서 간단하게 받으실수 있습니다)
2 본품 폐기후 나머지 제품을 받으시는 방법입니다 (폐기진행후 받으실수있으니
시간이 2주정도 걸립니다)
*의사소견서 받으시는 방법은
(척추 수술로 인한병명으로 보전적치료를 위해 알파리포산 복용이 도움될꺼라는 소견을 첨부함 이런식으로 해서받으시면 됩니다)
딱히 질병이 없어도 다른부위 수술한게 있으면 신경성향사능(?) 작용으로 인한 치료에 도움이 됨,, 받으셔서 통관대행사에게 보내주면 통관가능하여 바로
받으실수 있습니다. 운송장번호 6064800321196
(현대택배 통과대행팀 조수정 032-745-9432) 연락하시면 됩니다.
결정하시어 글 올려주시면 조치토록 하겠습니다.
본의 아니게 불편을드리게 된점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 3. Time-Release, 타임 릴리즈란?! |
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타임 릴리즈 상품이란?
최근 기술이 향상되어 종합비타민도
몸에서 서서히 녹게하면서 흡수율을 최대로 높힌 제품이
time release입니다.
일반 tablet에 특수 코팅을 한 것으로
일반적으로 고급제품에 적용되는 기술입니다.
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| 2. 고객상담은 언제까지 해 주시나요? |
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비타마당은 미국에 소재해 있는 관계로,
불가피하게도 한국에서의 고객상담 시간이 제한되어 있습니다.
상담시간은 매일(월~금) 한국시간 아침 10:00시부터 오후 18:00시까지 입니다.
부득이하게 전화연결이 안될시에는 고객게시판에 글을 남겨주십시요.
빠르고 정확한 답변을 드리겠습니다. |
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| 1. 현금 영수증을 받을 수 있나요? |
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저희는 미국법인이므로 현금영수증은 따로 발급하지 않으며,
마이페이지의 구매내역 상세보기에서 출력하시는 방법을 이용해 주시기 바랍니다. |
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